Qu’arrive-t-il lorsque vous appelez?

Nous devons tous contribuer à protéger les enfants contre toute atteinte, notamment dans les situations où ils ont été ou risquent de devenir victimes de mauvais traitements ou de négligence au sein de leur propre foyer ou lorsqu’ils sont victimes de trafic sexuel.

Lorsque vous appelez Soutien aux enfants et aux familles de Hamilton au sujet d’un problème de sécurité de l’enfant, vous pourrez parler à un préposé à la protection de l’enfance qui écoutera vos préoccupations. Le préposé vous demandera de lui fournir certains renseignements, notamment le nom, l’âge, la culture, l’héritage, l’identité et le lieu où se trouve l’enfant, mais aussi de lui expliquer les raisons pour lesquelles vous vous inquiétez de sa sécurité ou de son bien-être. Le préposé vous invitera également à préciser les éléments qui constituent les atouts de la famille en question ainsi que tout soutien dont elle bénéficie.

Il est possible que vous n’ayez pas tous ces renseignements, mais cela ne doit pas vous empêcher d’appeler.

Le préposé évaluera les renseignements recueillis afin de déterminer les prochaines étapes à suivre si la situation d’un enfant ou d’un jeune est jugée critique. HCFS a la responsabilité et le mandat légal d’enquêter sur les allégations et de travailler avec les familles et la collectivité pour promouvoir la sécurité et le bien-être des enfants et des jeunes. Toutes les sociétés d’aide à l’enfance assurent un service d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Si le signalement reçu par la société d’aide à l’enfance laisse entendre qu’un enfant ou un jeune a subi un préjudice ou qu’il est en danger immédiat, un préposé à la protection peut intervenir dans les 12 heures suivant la réception du signalement. Dans toutes les autres situations, l’évaluation initiale des préoccupations relatives à la sécurité de l’enfant sera effectuée par un préposé à la protection de l’enfance de la société d’aide à l’enfance dans un délai de 7 jours.

Si vous êtes témoin d’une situation où un enfant ou un jeune est en danger immédiat, veuillez composer le 911.

Dans le cadre des services fournis par une société d’aide à l’enfance, les mesures les moins perturbatrices permettront d’assurer la sécurité des enfants et des jeunes. Nos services se concentreront sur la valorisation les éléments qui constituent les atouts de la famille en question et de la collectivité tout en respectant l’identité de la famille ainsi que les principes d’inclusion. Un préposé à la protection de l’enfance travaillera avec la famille et ses partenaires de services communautaires pour aider la famille à renforcer la sécurité et à résoudre les défis auxquels la famille est confrontée. La société d’aide à l’enfance reconnaît l’incidence des préjugés et du racisme systémique et travaille de concert avec les familles pour faire tomber les obstacles qui nuisent à la sécurité des enfants et des jeunes et à l’accès aux services.

Au besoin, HCFS fournira des services continus, dans la plupart des cas sur une base volontaire, dans le but de soutenir la famille et d’aider à renforcer la sécurité des enfants et des jeunes. Les services peuvent, dans des situations graves et en dernier recours, être dispensés sur ordonnance du tribunal de façon à assurer la sécurité de l’enfant ou du jeune.

Compte tenu de l’intérêt supérieur, de la protection et du bien-être des enfants, nos services sont conçus de manière à prendre en compte les éléments suivants :

• • Respect du besoin d’un enfant ou d’un jeune pour des soins continus, des relations stables avec une famille et des liens culturels;
  • Les besoins et les différences physiques, émotionnels, spirituels, mentaux et développementaux des enfants et des jeunes;
  • La race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la diversité familiale, le handicap, la croyance, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre et l’expression de genre d’un enfant ou d’un jeune;
  • Les besoins culturels et linguistiques d’un enfant ou d’un jeune;
  • La réalisation de plans permanents conformément à leur intérêt supérieur, et
  • Dans la mesure du possible, la participation de l’enfant/du jeune, de ses parents et de ses proches, ainsi que des membres de sa famille élargie et de sa collectivité.

  Chaque famille et chaque enfant ont droit à leur vie privée. Nous ne pouvons pas fournir de renseignements sur l’état d’une recommandation ou d’une enquête sans le consentement de la famille concernée.

  Référence : Faire rapport de situations d’enfants victimes de mauvais traitements et de négligence : C’est votre obligation (brochure)